신한은행은 2014년 4월 ‘신한미래설계’라는 은퇴브랜드 선포 이후 본격적인 은퇴자산 관리서비스를 시작하여 현재 679명의 미래설계 컨설턴트를 전국 영업점에 전면 배치하고 신한만의 정교한 맞춤형 솔루션을 제공하고 있다. 전국 영업점에 CFP, ARPS 등 금융 관련 전문자격을 보유한 미래설계 컨설턴트를 통해 은퇴상담이 필요한 고객들은 누구나 가까운 영업점을 방문하여 양질의 은퇴상담서비스를 무료로 받아 볼 수 있다. 또한 모바일이나 인터넷홈페이지에서도 간편하게 은퇴설계 자가진단 후 인근 영업점에서 자세한 대면 상담을 요청할 수 있고, 은퇴전용 콜번호(1644-0670)를 통해 방문이 편한 시간대와 영업점을 선택해서 은퇴상담 예약을 할 수 있는 등 일련의 은퇴설계시스템을 구축했다.
신한은행의 은퇴총괄부서 미래설계센터에서는 직접적인 은퇴상담 외에도 부부은퇴교실, 미래설계캠프 등 다양한 은퇴교육 프로그램을 제공하고 있다. ‘부부은퇴교실’은 매 분기 은퇴를 앞둔 부부 대상으로 건강, 교양, 취미 등 비재무적 컨텐츠와 은퇴자산관리 강의를 제공하는 프로그램이다. 또한 기업체나 단체 임직원을 대상으로 찾아가는 은퇴금융교육 ‘미래설계캠프’를 통해 막연하고 불안한 퇴직 이후의 삶에 대한 솔루션을 제공하고 있다.
신한은행은 은행권 최초로 은퇴 모바일 앱 ‘미래설계포유’ 를 출시한데 이어, 뉴스를 검색하듯 보다 쉬운 은퇴서비스를 이용할 수 있도록 최근 웹사이트도 구축했다. 일상생활에서 꼭 필요로 했던 부동산 상담, 은퇴 설계, 안경렌즈·건강검진우대·자동차보험 등 선별된 제휴 할인서비스와 다양한 이벤트를 모바일 내에서 제공한다.
신한은행의 은퇴 전용상품을 보면 고객별 상황에 최적화된 라인업이 돋보인다. 각종 연금형 상품과 저위험·중수익 투자상품 외에도 은퇴 후 소득 공백기를 대비할 수 있는 연금예금 및 주택연금 상품이 갖춰져 있다. 특히 연금수급 특화 통장인 ‘미래설계통장’은 우대금리, 각종 수수료 면제 등 탁월한 혜택을 제공하고 있어 상품출시 이후 가입 고객수가 2백여만 명으로 금융권 1위 연금통장으로서의 입지를 굳혔다.
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