“친절함은 리더가 가질 수 있는 큰 장점 중 하나다. 친절함을 리더십이나 소신 부족으로 생각해선 안 된다. 친절한 리더는 조직원이 자유롭게 아이디어를 내고 자발적으로 움직일 수 있도록 한다. 불친절한 리더는 조직원의 충성도만 떨어뜨릴 뿐이다.”
-홍보회사 커틀러PR의 잭 커틀러 CEO, 타임과의 인터뷰에서
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