피해 보지 않은 고객은 내달부터 가능…스팸알림 앱도 무료 제공
(서울=연합뉴스) 오규진 기자 = LG유플러스[032640]가 개인정보 유출 피해를 본 이용자부터 순차적으로 유심을 무상으로 교체한다고 19일 밝혔다.
먼저 피해를 본 이용자는 20일부터 교체할 수 있다. LG유플러스 고객은 오프라인 매장에서, LG유플러스 알뜰폰(MVNO) 망 이용 고객은 중소 알뜰폰 전문매장 '알뜰폰 플러스'에서 유심을 교체하면 된다.
피해를 보지 않은 LG유플러스 고객은 다음 달 1일부터 유심을 무상으로 바꿀 수 있다. 교체를 원하는 고객은 공식 홈페이지에서 신청한 뒤 매장에 방문하면 된다.
현재 LG유플러스는 고객센터와 고객정보보호센터에서 개인정보 유출 관련 상담·문의를 받고 있으며, 분산서비스거부(DDoS·디도스) 공격으로 인터넷 서비스 장애를 겪은 소상공인·PC방 고객을 위해 '피해지원센터'를 개설했다.
이와 함께 모든 고객에게 'U+스팸전화알림' 앱을 무료로 제공한다.
앞서 황현식 LG유플러스 사장은 이달 16일 기자간담회를 열고 최근 발생한 개인정보 유출과 인터넷 서비스 장애 사태에 사과했다.
황 사장은 연간 정보보호 투자액을 현재의 3배 수준인 1천억 원으로 확대하고, '피해지원협의체'를 구성해 고객별 유형을 고려한 종합 피해 지원안을 마련하겠다고 덧붙였다.
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