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로켓 배송으로 유명한 소셜커머스 쿠팡 들어보셨죠? 그럼 쿠팡 이츠(Eat’s)는 들어보셨나요?
#쿠팡이츠가 뭐야?
쿠팡 이츠는 소셜커머스 쿠팡의 음식 배달 서비스입니다. 유명 맛집 요리부터 카페 커피까지 주문을 받아 배달해주는 거죠. 우리가 어떤 민족입니까. 배달의 민족 배민 라이더스 서비스랑 비슷합니다. 그런데 두 업체가 맞붙었습니다. 배달의 민족을 운영하는 우아한 형제들이 쿠팡 이츠가 불공정행위를 했다며 공정위에 신고하고 경찰에 수사의뢰를 했습니다.
#왜? 뭐가 문제인데?
쿠팡 이츠가 배달의민족 매출 최상위 50대 음식점 명단과 매출 정보를 구해 이용했다는 의혹을 제기했습니다. 내용은 배달의 민족과의 기존 계약을 해지하고 쿠팡 이츠와 독점 계약을 맺으면 수수료를 깎아주거나 현금 보상해주겠다는 조건을 걸었다는 겁니다.
#쿠팡은 뭐래?
공개된 정보를 바탕으로 시장조사를 했고 새롭게 도전하는 시장에 진입하려 노력할 뿐이다. 시장에서 여러 기업이 경쟁하면 고객 혜택도 늘어날 수 있다고 했어요
#배달의민족은 뭐래?
쿠팡이 처음에는 잘못을 인정하는 듯하다가 문제가 커지니까 1위 사업자가 신규 진입자를 막는다는식으로 여론을 왜곡하고 있다면서 쿠팡의 위법행위 여부를 공정위와 경찰이 엄정하게 판단해 줄 것이라고 말했습니다.
배달 앱 1위 업체 배달의 민족 소셜커머스 1위 업체 쿠팡. 두 업체 간 경쟁이 심화되는 가운데. 다양한 배달 앱 서비스가 시작됐습니다. 혜택이 많고 저렴하게 이용할 수 있는 서비스가 많아지면 경쟁은 늘어나고 결국 좋은 경쟁은 소비자에겐 좋은 서비스로 이어지지 않을까요?
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책임= 김민성, 연구= 신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com
스토리텔러 윤민이 아나운서
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