[글로벌 톡톡] 스즈키 도시후미 세븐일레븐저팬 창업자

“모든 기업이 ‘고객 제일주의’를 내세운다. ‘고객을 위해’라고 말한다. 그런데 ‘고객은 이렇다’고 미리 단정짓는 경우가 많다. 정말 중요한 것은 항상 고객의 위치에서 생각하는 것이다.”

-스즈키 도시후미 세븐일레븐저팬 창업자, 《파는 힘, 마음을 사로잡는 방법》이라는 책에서

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