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웹젠(대표 김태영, http://company.webzen.co.kr)의 대표 MMORPG '뮤 온라인'이 고객 서비스 발전과 불편 의견 수렴을 위한 현장 방문을 계속하고 있다.</p> <p>웹젠은 2014년 초, '뮤 온라인' 고객간담회에서 '소통과 변화'를 위해 공언한 '9가지 약속'의 이행을 위한 행보를 이어가고 있다.</p> <p>'뮤 온라인의 9가지 약속'은 전국의 PC방 직접 방문, 피해자 중심으로 아이템 복구정책 개편, 이용자 중심의 홈페이지 개편 등 '뮤 온라인' 게임서비스 향상을 위해 올해 중점목표로 실행 약속을 밝힌 사항들이다.</p> <p>
웹젠은 매월 생일자들을 대상으로 특별한 게임 이벤트를 진행하고, 핵과 불법프로그램 사용자에 대한 강력한 단속에 나서면서 위 사항들 중 일부를 실천해 왔다. 또한, 지난 3월 13일에는 사업 담당자가 경남지역 15개 가맹 PC방을 직접 방문해 '뮤 온라인' 및 게임서비스에 대한 의견을 나누는 시간도 가졌다.</p> <p>이번 경남지역 PC방 방문은 지난 2월 인천 지역 PC방들을 방문한 데 이은 두 번째 교류의 자리였다.</p> <p>웹젠은 해당 자리에서 설문조사 및 운영진과의 질의응답을 통해 최근 적용 된 업데이트 'Season9: 배틀코어'등 게임콘텐츠에 대한 의견 및 게임이벤트 등 게임에 대한 전반적인 의견을 수렴했다.
</p> <p>이외에도, 게임 회원을 대상으로 온라인 공간을 활용한 이색 간담회 및 지방 권역 별 대규모 간담회 등도 준비하고 있다.</p> <p>정임호 웹젠 사업 팀장은 '올해 초 간담회 자리에서 나온 의견들을 모아, '9가지 약속'으로 실천 사항들을 만들어 이를 위해 사업일정을 계속 마련하고 있다. 간담회 등 실천적인 행사는 물론, 캐시아이템 개편 및 GM 이벤트 확대 등 회원들이 직접 느낄 수 있는 부분들에 대한 서비스 개선을 계속해 가겠다'고 전했다.</p> <p>한편, 웹젠은 올해 '뮤 온라인'의 8번째 신규 캐릭터 추가를 예고하고, 다수가 함께하는 전투 및 전장의 재미를 강화해 나가겠다고 밝힌 바 있다.</p> <p>웹젠 '뮤 온라인'의 게임 정보 및 '9가지 약속' 등에 대한 보다 자세한 사항은 공식홈페이지(http://www.muonline.co.kr , http://blue.muonline.co.kr/)에서 확인할 수 있다.</p> <p>한경닷컴 게임톡 황인선 기자 enutty415@gmail.com</p>
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