현대홈쇼핑은 브랜드스탁이 조사·평가한 ‘2014 대한민국 브랜드스타’에서 5년 연속 홈쇼핑 부문 브랜드가치 1위를 차지했다. 현대홈쇼핑은 유통명가 현대백화점그룹의 홈쇼핑 자회사. 현대홈쇼핑은 고급스럽고 엄선된 상품을 집에서 손쉽고 편리하게 쇼핑할 수 있도록 해 줘 브랜드가치에서 높은 평가를 받고 있다고 강조했다. 회사측은 24시간 쇼핑이 가능하도록 TV는 물론 인터넷, 모바일 등을 넘나드는 다양한 구매채널을 제공하고 있다고 전했다.
현대홈쇼핑이 내세우는 최대 강점 중 하나는 고객친화 서비스. 배송이 쉽지 않은 산간 섬 지역에서도 도시와 똑같이 상품을 접할 수 있게 했고, 상품별 무료사용 체험과 손쉬운 반품 서비스 등도 제공하고 있다. 또 고객 안심 배송을 위한 ‘여성기사 드림배송 서비스’, 위해상품 정보가 실시간으로 반영돼 고객 안내 전 걸러질 수 있도록 한 ‘위해품 차단 시스템’ 등 고객 만족을 위한 전방위 시스템 구축으로 서비스 품질을 향상시켜 오고 있다.