예탁원은 매월 고객제안을 받아 실현가능성, 창의성 등을 기준으로 포상해 왔고, 고객제안 활성화를 위해 이번 특별 고객제안 페스티벌을 실시하게 됐다고 전했다.
예탁원관계자는 “VOC(Voice of customer)는 고객의 단순한 요구와 불만이 아니라 기업경쟁력 강화와 신규 비즈니스 발굴을 위한 가장 강력한 경영자원"이라고 덧붙였다.
한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com
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