IBK기업은행은 서울 한남동 고객센터에 ‘화상상담센터’를 열고 화상상담 서비스를 시작했다. 화상상담 서비스는 스마트폰, PC, 현금자동입출금기(ATM), 화상 전용 부스 등 다양한 채널을 통해 고객이 은행 직원과 얼굴을 마주보고 상담받을 수 있는 신개념 서비스다.
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