(서울=연합뉴스) 윤민혁 기자 = 한국GM은 전국 쉐보레 서비스 네트워크의 정비 역량 강화를 위해 전국 5개 권역 순회 '릴레이 교육 프로그램'을 추진한다고 12일 밝혔다.
이번 프로그램은 크게 정비 기술과 지역 담당자 및 고객 접점 인력 교육의 두 가지 축으로 구성된다.
정비 기술 교육은 상대적으로 교육 참여가 어려웠던 네트워크·종합 정비 서비스센터 정비사가 대상이다. 전기차(EV) 시스템을 비롯해 GM이 다양한 모델에 적용 중인 신기술을 중심으로 교육한다.
또 숙련도에 따라 숙련 정비사에게는 전문 기술 향상 교육, 신입 정비사에게는 정비 기초 역량 교육을 제공한다. 하반기에는 전국 서비스센터를 대상으로 추가 수요 기반 교육을 할 예정이다.
운영 및 서비스 교육도 이뤄진다. 서비스 전문성 강화 교육과 전국 6개 권역 순회 교육, 고객 경험 관리 교육 등이 예정돼 있다.
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