▲ KT알파쇼핑은 한국표준협회에서 주최하는 '2025년 콜센터품질지수'(KS-CQI) T커머스(데이터홈쇼핑) 부문에서 10년 연속 최고점을 기록해 명예의 전당에 올랐다고 23일 밝혔다. KT알파쇼핑은 챗봇 등 AI 기술을 도입해 고객 상담 품질을 높이고 상담사들의 업무 효율성을 개선한 점을 높이 평가받았다. (서울=연합뉴스)
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<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지>
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[게시판] KT알파쇼핑, '콜센터품질지수 명예의 전당' 올라
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입력 2025-09-23 09:23
[게시판] KT알파쇼핑, '콜센터품질지수 명예의 전당' 올라
▲ KT알파쇼핑은 한국표준협회에서 주최하는 '2025년 콜센터품질지수'(KS-CQI) T커머스(데이터홈쇼핑) 부문에서 10년 연속 최고점을 기록해 명예의 전당에 올랐다고 23일 밝혔다. KT알파쇼핑은 챗봇 등 AI 기술을 도입해 고객 상담 품질을 높이고 상담사들의 업무 효율성을 개선한 점을 높이 평가받았다. (서울=연합뉴스)
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▲ KT알파쇼핑은 한국표준협회에서 주최하는 '2025년 콜센터품질지수'(KS-CQI) T커머스(데이터홈쇼핑) 부문에서 10년 연속 최고점을 기록해 명예의 전당에 올랐다고 23일 밝혔다. KT알파쇼핑은 챗봇 등 AI 기술을 도입해 고객 상담 품질을 높이고 상담사들의 업무 효율성을 개선한 점을 높이 평가받았다. (서울=연합뉴스)
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