현대차·기아, 한때 디지털 키 앱 장애…"고객 불편 죄송"(종합)

현대차·기아, 한때 디지털 키 앱 장애…"고객 불편 죄송"(종합)


(서울=연합뉴스) 홍규빈 기자 = 현대차·기아의 고객 서비스 애플리케이션에 한때 서비스 장애가 발생했다.
17일 현대차·기아에 따르면 '마이현대', '기아', '마이 제네시스' 앱은 이날 오전 7시 39분부터 네트워크 불안정으로 인한 장애를 겪었고 오후 4시부터 순차적으로 정상화됐다.
이 시간 동안 앱을 통해 원격으로 차량 문을 잠그고 해제하는 '디지털 키 2.0' 기능을 이용할 수 없어 고객들이 불편을 겪었다.
사전에 삼성 월렛과 애플 지갑에 디지털 키를 등록해놓았다면 정상적으로 이용할 수 있었다.
현대차·기아는 "서비스 장애로 불편을 겪으신 고객분들께 진심으로 사과드린다"며 "앞으로 더 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
bingo@yna.co.kr
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