굿모닝작전
▲ 수도권 케이블TV기업인 딜라이브가 방송·통신업계에서는 최초로 '소비자중심경영'(CCM) 인증을 획득했다. CCM은 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 개선하고 있는지 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다. 딜라이브는 지역 사회와의 유대 강화, CCM 관리자와 관련 시상식 신설, 콜센터 내 고객 상담 음성 실시간 텍스트화 등으로 좋은 평가를 받았다. (서울=연합뉴스)
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