▲ DB손해보험[005830]은 지난 2019년부터 로봇 업무 자동화(RPA) 시스템을 도입한 이후 130개의 업무를 자동화해 업무 생산성을 높이고 신규 가치를 창출했다고 18일 밝혔다. DB손해보험은 업계 장기보험 가입정보를 기반으로 한 마케팅 리포트를 RPA로 자동 제작해 영업조직에 정기적으로 제공하고 있다. 자동으로 ARS 전화를 걸 수 있는 PDS(Progressive Dialing System)에 미납보험금 관리 프로세스를 신설해 보험료 납부 완결률을 개선했다. (서울=연합뉴스)
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