(서울=연합뉴스) 김유아 기자 = 웰컴저축은행은 자사 직원들이 전화금융사기(보이스피싱) 피해를 예방한 공로를 인정받아 금융감독원으로부터 감사장을 받았다고 19일 밝혔다.
주인공은 강남역 지점 이선영 차장과 서인혜·구주랑 계장으로, 이들은 지난해 7월 만 78세 고령자 고객이 5천만원에 달하는 정기예금을 중도에 인출하려 하자 보이스피싱 범죄에 연루됐음을 직감하고 금감원 예방 응대 절차에 따라 대응했다.
이선영 차장은 "모든 고객이 안전하게 믿고 금융서비스를 이용할 수 있도록 고객 한분 한분에게 최선을 다해 집중하고 있다"며 "웰컴저축은행을 이용하는 모든 고객이 사기 피해 없이 금융거래를 안전이 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
웰컴저축은행은 "현재 전 지점에서 고령자 전담 창구를 운영하고 있으며, 전기통신금융사기 예방 전산 시스템도 구축했다. 창구에서 500만원 이상 고액 현금인출 시 보이스피싱 위험 노출을 알려 고객이 피해를 보지 않도록 적극적으로 응대 중"이라고 밝혔다.
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