(서울=연합뉴스) 이신영 기자 = 실제 구매 고객이 남긴 후기(리뷰)가 추가 구매로도 연결되는 등 영향력을 발휘하면서 유통업계가 후기 관리에 공을 들이고 있다.
SSG닷컴은 1월 한 달간 프리미엄 리뷰 강화를 위한 프로모션을 진행한다고 5일 밝혔다.
31일까지 SSG닷컴에서 상품을 구매하고 리뷰를 작성한 뒤 프리미엄 리뷰 응모하기에 체크하면, 310명에게 최대 10만원의 SSG머니를 제공한다.
상품 포장을 여는 과정을 동영상으로 담은 '언박싱'(Unboxing) 리뷰 중 10개를 선정해 SSG머니 10만원을 지급하고, 글이나 영상, 사진 등을 담은 리뷰작성자 300명에게는 SSG머니 1만원을 제공한다.
SSG닷컴이 이처럼 후기 강화에 힘을 쏟는 것은 젊은 층을 중심으로 영상으로 정보를 취득하는 비중이 높아지고 있는 만큼 양질의 리뷰를 많이 확보하기 위한 차원이다.
SSG닷컴은 그간 고객들의 후기를 꾸준히 관리해온 덕에 지난해 말 기준 3천4백만건의 리뷰를 확보했다.
특히 밀키트 조리법이나 메이크업 영상 등 동영상 리뷰도 꾸준히 증가하고 있다.
이재은 SSG닷컴 통합마케팅팀장은 "별점이나 짧은 글 이상의 후기를 제공하기 위해 프리미엄 리뷰 강화 정책을 시행하고 있다"며 "고객에게 더 입체적인 정보를 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울일 계획"이라고 말했다.
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