인터넷 등기소 시스템 도입…'서류 하나 떼는 데 몇 시간' 비효율 개선 기대
(로마=연합뉴스) 전성훈 특파원 = 이탈리아에서도 일상생활에 필요한 각종 공문서를 온라인으로 발급받을 수 있게 됐다.
ANSA 통신 등 현지 언론에 따르면 이탈리아 정부는 15일(현지시간) '인터넷 등기소'(ANPR)라고 명명된 공문서 온라인 발급 서비스를 개시했다.
이에 따라 이탈리아 국민은 출생·혼인·거주·시민·가족 증명서 등 14종의 공문서를 집에서 간편하게 내려받을 수 있다. 15유로(약 2만 원) 상당의 수입인지 없이 무료 이용이 가능하다.
2000년대 초중반 일찌감치 공문서 온라인 발급 제도를 도입한 한국 등 다른 주요 선진국들과 비교해 한참 뒤늦은 것이지만 이탈리아 정부가 핵심 정책과제로 추진하는 '디지털 국가 전환'의 첫 단추를 끼운 것이라고 의미를 부여하는 시각도 있다.
이탈리아는 유럽연합(EU)에서 제공하는 팬데믹 회복기금 1천915억 유로(약 260조 원)를 기반으로 한 국가 구조 개혁 프로젝트의 하나로 '디지털 경제사회 구축'을 추진하고 있다.
이번 제도 도입으로 당장 시민들의 불편이 크게 줄어들 것으로 기대된다.
이탈리아에서는 단순한 공문서 하나 떼는 데만도 수 시간을 허비해야 할 정도로 관공서 관료주의로 악명 높은 국가다.코로나19 사태로 많은 관공서가 방문 예약제를 도입하면서 공문서를 발급받는데 몇 달을 기다려야 하는 경우도 다반사인데 이를 온라인으로 전환함으로써 이러한 사회적 낭비 요소 하나를 없앤 셈이다.
비토리오 콜라오 기술혁신·디지털전환 장관은 이번 제도 시행을 두고 "국민의 삶을 개선하는데 필요한 공공행정 혁신의 첫 단계"라고 강조했다.
세르조 마타렐라 대통령도 시민들이 오랫동안 염원해온 이번 제도 시행을 축하했다.
그는 15일 오전 서비스 개시 직후 로마 퀴리날레궁 집무실에서 온라인 공문서를 내려받으며 '서비스 1호 이용자'로 이름을 올렸다고 현지 언론이 전했다.
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