(서울=연합뉴스) 성연재 기자 = 캐세이퍼시픽 항공은 한국 고객을 위한 실시간 한국어 온라인 상담 서비스인 '라이브 채팅'을 새롭게 선보인다고 29일 밝혔다.
라이브 채팅은 PC와 모바일을 통해 고객들이 질문하면, 캐세이퍼시픽 한국 지사의 예약부 직원이 실시간으로 답변하는 방식으로 이뤄진다.
고객들은 항공편 예약, 운항 정보, 탑승 시간 등 항공 이용 모든 과정의 문의 사항에 대해 상담을 할 수 있다.
한국어 안내 서비스는 월요일부터 금요일까지, 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 가능하다. 영어와 중국어 안내 서비스는 24시간 365일 가능하다.
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