(평창=연합뉴스) 김영인 기자 = 강원 평창군은 민원이 빈번하게 발생할 소지가 있는 읍·면사무소와 종합민원실, 주민복지과 등에 안전장치를 설치했다.
평창군은 최근 경북 봉화군에서 발생한 면사무소 엽총 난사 사건 등 민원업무 공무원을 대상으로 한 강력사건에 대응하고 직원 안전과 원활한 업무를 위해 대안을 마련했다고 5일 밝혔다.
군은 이날 민원인이 많이 방문하는 8개 읍·면사무소 청사와 사무실 내부에 CCTV 카메라 총 20대를 설치하고, 내구연한을 넘긴 기존 녹화기는 신형으로 교체했다.
또한 민원이 자주 발생하는 주요 장소에 비상벨 9대를 설치해 위급 상황 시 초동대처가 가능하도록 했다.
이와 함께 정신적 피해를 본 직원에게는 상담 지원 서비스를 시행하고, 민원 공무원 스스로가 신변을 보호할 수 있도록 호신용 스프레이도 배부할 계획이다.
김명기 자치행정과장은 "행정 일선에서 일하는 민원 공무원은 항상 위험에 노출돼 있지만, 안전장치가 없어 악성 민원으로부터 최소한의 보호를 받기 어려운 상황이었다"며 "이번 안전장치 설치를 계기로 위급 시 보안업체 안전요원의 긴급출동은 물론 재빠른 현장 대응이 가능해지고 이는 보다 나은 민원서비스 제공에도 기여할 수 있을 것으로 본다"고 말했다.
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