(서울=연합뉴스) 김아람 기자 = 한국금융투자협회는 금융투자회사의 사회적 약자 보호를 강화하고자 '금융소비자보호 업무 매뉴얼' 개정판을 발간했다고 27일 밝혔다.
이 매뉴얼은 소비자 보호 조직·운영, 상품 기획·개발·판매 과정 등에 필요한 단계별 소비자 보호 업무 모범사례를 담았다.
지난해 개정된 금융소비자보호 모범규준에 맞춰 ▲ 고령 금융소비자 보호 ▲ 장애인의 금융 접근성 강화 ▲ 합리적 판매 관련 평가·보상체계 모범사례 등의 이슈를 반영했다.
금투협은 이 매뉴얼을 금융투자회사, 한국소비자연맹, 법률구조공단 등에 발송할 예정이다.
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