[PRNewswire] 컨커, 컨커로케이트앤드액티브모니터링 통해 출장자 보호 지원
-- 컨커, GBTA 컨벤션 2017에서 새로운 솔루션 출시 발표
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(보스턴 2017년 7월 17일 PRNewswire=연합뉴스) SAP 계열사로서 세계적인 여행, 경비 및 인보이스 관리 솔루션 제공업체인 컨커(Concur)는 종업원이 불안정한 위급 상황에 부닥쳤을 때 기업으로 하여금 수 분 내에 그의 소재를 찾고, 알려주며, 중요한 정보를 주고받을 수 있게 해주는 컨커로케이트앤드액티브모니터링(Concur Locate and Active Monitoring)의 출시를 오늘 발표했다.
세계업무출장협회(GBTA)재단에 의하면 업무 출장은 증가하고 있으며 그 규모가 2020년까지 1조6천억 달러에 이를 것으로 예상된다. 지정학적 불안정이 증가함에 따라 기업이 출장자들의 확실한 안전 조치를 취하는 것이 중요하다. 그 첫걸음은 기업이 출장자의 소재를 항상 파악하고 있어야 한다는 것이다.
GBTA재단에 의하면[https://www.concur.com/en-us/resources/how-close-risk-management-loopholes ], 출장자의 42%는 공급자의 웹사이트에서 직접 하는 예약을 선호한다. 하지만 출장 업무 담당자 대다수는 출장자의 소재 파악을 위해 OBT 혹은 TMC를 통해 입수된 출장 데이터에만 의존하기 때문에 엄청나게 많은 수의 출장자들이 위급 상황에서 소재가 불분명해질 가능성이 크다. 컨커로케이트앤드액티브모니터링은 출장과 경비 데이터, 트립링크(TripLink)와 트리플트(TripIt), 공급자의 전자영수증과 기타를 통해 입수한 직접 예약 일정 등 업계에서 가장 폭넓은 데이터를 제공하는 최초의 통합형 출장자 리스크 관리 솔루션[https://www.concur.com/concur-locate ]으로서 출장자 보호 의무를 다하게 하며 위급한 상황을 해결해준다.
출장자 보호 의무에 관련된 회사의 부서에는 출장, 보안, 인사관리 및 법무 부서가 있지만, 리스크 관리에 대한 GBTA 재단의 새로운 보고서에 의하면 출장 업무 담당자가 관련 부서와 관계없이 보호 의무 달성에 핵심적인 역할을 한다. 출장 업무 담당자의 71%는 위급 상황에서도 여전히 출장자의 소재를 파악하고 있으며 63%는 해당 출장자에 관한 사고 보고서를 제공하고 있다.
출장자의 인식과 회사의 상황 파악 사이에는 상당한 차이가 존재한다. GBTA 재단 보고서에 포함된 그 외의 내용은 다음과 같다.
- 다섯 명의 출장 업무 담당자 중 셋은 불안정한 위급 상황에서 출장자의 연락에 의존한다.
- 한편, 출장자의 58%는 위급하거나 비상한 상황에서 지원 혹은 도움이 필요할 경우 출장 업무 담당자가 아닌 자신의 상사에 연락할 것이라고 말한다.
- 고지식한 열 명의 출장 업무 담당자 중 셋은 회사의 규정을 어기고 예약한 출장자를 지원하지 않는다. 또 다른 29%는 사고 이후 모든 종업원의 안전을 확인하는 데 얼마나 오래 걸릴지 모른다.
마이크 에버하드 컨커 사장은 "기업들은 출장자의 안전을 확인해야 할 책임이 있다. 자연재해에서부터 테러 공격에 이르기까지 위급한 상황이 발생하게 되면 기업들은 반드시 해당 종업원의 인적 상황과 소재를 빨리 파악하고 도움이 필요한 사람이 누구인지 결정할 수 있어야 한다"면서 "이 직원들은 일이 잘못되는 상황에서 기업 경영진의 도움에 의존한다. 컨커는 이 문제를 해결한다"고 말했다.
업계에서 가장 폭넓고 빠르게 데이터를 제공하는 컨커로케이트앤드액티브모니터링을 통해 기업들은 리스크를 사전에 모니터링하고, 통보하는 순간 전 세계 어디든 출장자의 소재를 신속하게 파악하고 불안정한 위급 상황에서 그들의 안전을 확인하기 위해 연락을 주고받을 수 있다. 실시간 보고를 통해 출장 업무 담당자는 수 분 내에 기업 경영진과 종합적인 상황을 공유할 수 있다.
제이슨 그루닌 털사대학 출장 프로그램 담당자는 "털사대학은 여행 예약 규정을 처음으로 도입한 대학 중 하나로서 학생 안전을 오랫동안 가장 중요한 정책으로 삼아왔다"면서 "우리는 이 정책의 확대 방안을 지속해서 모색하고 있다. 예를 들어, 털사대학의 컨커로케이트 활용은 연중 계속해서 학교를 떠나 있는 학생들의 안전을 확인하는 해외 유학 프로그램을 확대하는 것이다"라고 말했다.
액티브모니터링을 추가한 컨커로케이트는 HX글로벌이 개발한 것으로서 기업에 연중 24시간 내내 모니터링, 연락과 지원 업무를 제공하며 이를 통해 모든 규모의 회사들이 인프라와 인력 없이 글로벌 안전운영센터를 활용할 수 있다. 전에는 이런 규모의 강력한 글로벌 보안 솔루션은 리소스를 내부적으로 관리하는 대기업들만 고비용으로 쓸 수 있었다.
애트모스피어리서치그룹 설립자로서 여행 산업 분석가인 헨리 하트벨트는 "업무 출장자 안전은 현재 전 세계 기업들의 당장 중요한 과제이며 그 부담이 계속 증가하고 있다"면서 "컨커는 동사만의 컨커로케이트앤드액티브모니터링을 통해 기업들이 이 문제를 해결하도록 지원하고 있다"고 말했다.
종전의 컨커리스크메세징(Concur Risk Messaging)이었던 컨커로케이트와 액티브모니터링은 현재 사용 가능하다. 컨커로케이트는 올 3월 동사의 연례 고객컨퍼런스인 퓨전(Fusion)애서 처음 발표되었다.
GBTA 컨벤션 참가자들은 1337번 부스에서 컨커로케이트에 대한 상세 정보를 입수할 수 있다.
컨커
SAP 계열사 컨커는 모든 규모와 발전 단계의 기업들에 출장, 경비, 인보이스, 규정과 리스크를 완벽히 연결하는 자동화 이상의 비용 관리 솔루션을 20년 이상 공급해왔다. 컨커의 전 세계적인 전문성과 업계를 리드하는 혁신을 통해 동사 고객들은 다양한 파트너와 애플리케이션으로 구성된 역동적인 생태계에서 시간을 줄여주는 툴, 경쟁력 있는 기술과 연결된 데이터로 한발 앞서 갈 수 있다. 유저 친화적이며 기업 현장에서 즉시 사용할 수 있도록 컨커는 기업들이 경비 지출의 복잡성을 줄이고 명확히 해서 사전적으로 대처할 수 있는 강력한 통찰을 제공한다. 컨커의 상세 정보를 알려면 concur.com 혹은 컨커 블로그[https://www.concur.com/newsroom/?pid=pr&cid=20179 ]를 방문하기 바란다.
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Carrie Peters
컨커
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이메일 Carrie.peters@concur.com
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출처: 컨커(Concur)
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