정기·종신보험 약관, 동부·라이나생명이 제일 쉬워
장기손해보험은 흥국화재·에이스손보가 쉬운 약관 갖춰
(서울=연합뉴스) 구정모 기자 = 생명보험회사들이 판매하는 정기·종신보험은 동부생명과 라이나생명의 약관이 가장 이해하기 쉬운 것으로 평가됐다.
손해보험회사의 장기손해보험 중에는 흥국화재와 에이스손해보험의 상품이 쉬운 약관을 갖춘 것으로 나타났다.
보험개발원은 금융위원회의 위임을 받아 생·손보사의 상품을 대상으로 한 '제13차 보험약관 이해도 평가결과'를 12일 공시했다.
보험개발원은 생보사의 정기·종신보험, 손보사의 장기손해보험 상품 중 신계약 건수가 가장 많은 상품 1개를 선정, 평가위원회와 일반인이 약관의 명확성·평이성·간결성·소비자 친숙도 항목에 점수를 매기는 방식으로 평가를 진행했다.
생보사 23개사의 정기·종신보험의 전체 평균 점수는 69.0점으로 집계됐다. 등급으로는 '보통' 등급에 해당한다.
업체별로 보면 동부생명의 '무배당 연금 받을 수 있어 행복한 종신보험'과 라이나생명의 '무배당 OK실버보험'이 80점대로 '우수' 등급을 받았다.
교보라이프플래닛생명·하나생명·알라안츠생명·프루덴셜생명·한화생명· KDB생명의 상품은 70점대로 '양호' 등급을, KB생명·미래에셋생명·PCA생명·삼성생명 등 13개사는 60점대로 '보통' 등급을 각각 받았다.
반면 동양생명과 흥국생명은 '미흡' 등급에 해당하는 60점 미만의 점수를 받았다.
이전 평가와 비교해 생보사들은 명확성, 평이성, 간결성 부문에서 점수가 모두 올랐다. 23개사 중 15개사가 이전 평가 때보다 점수가 향상됐다.
특히 동부생명이 이전 57.9점에서 이번에 83.9점을 받아 26점이나 점수가 급등했다.
보험개발원은 과거 감점사항을 적극 반영해 약관을 개선한 점이 주요 요인이라고 설명했다.
손보사 13개사의 장기손해보험 상품의 약관은 평균 63.8점을 받았다. '보통' 등급이다.
업체별로 보면 흥국화재의 '무배당 행복든든 간편가입 보장보험'과 에이스손해보험의 '무배당 Chubb 무심사 시니어안심보험'이 70점대로 '양호' 등급을 받았다.
생보업계와 달리 손보업계에서 '우수' 등급을 받은 보험회사는 없었다.
동부화재, KB손해보험 등 9개사가 60점대로 '보통' 등급을, MG손해보험과 메리츠화재는 60점 미만인 '미흡' 등급을 각각 받았다.
이전 평가결과에 견줘 명확성과 간결성은 개선됐으나 평이성은 악화했다.
13개사 중 6개사의 평가점수가 이전보다 올랐다. 흥국화재의 점수 상승 폭이 가장 컸다. 이전 54.8점에서 이번에 73.0점으로 18.2점 올랐다.
흥국화재가 오·탈자를 수정하고 인용된 관련 법·규정 내용 등을 추가해 과거 감점사항을 적극적으로 개선했다고 보험개발원은 설명했다.
보험개발원은 "이번 평가의 세부적인 내용을 보험회사에 제공, 이해하기 쉬운 약관을 만들 수 있도록 지원하겠다"고 밝혔다.
[표] 정기·종신보험 평가 등급
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│평가등급│ 생명보험회사 │ 생명보험 상품명 │비고│
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│ 우수 │동부생명 │무배당 연금받을 수 있어 행복한 종신보험(16│80점│
││ │04) │ 대 │
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││라이나생명│무배당 OK실버보험 ││
├────┼───────┼─────────────────────┼──┤
│ 양호 │교보라이프플래│무배당 라이프플래닛e종신보험Ⅱ│70점│
││닛생명│ │ 대 │
│├───────┼─────────────────────┤│
││하나생명 │무배당 걱정말아요 생활비주는정기보험(갱신 ││
││ │형)_1604 ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││알리안츠생명 │무배당 알리안츠 우리가족안심CI통합종신보험││
││ │Ⅳ││
││ │(보증비용부과형) ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││푸르덴셜생명 │무배당 더블업헬스케어보장보험 ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││한화생명 │한화생명 스마트플러스통합종신보험 무배당 ││
││ │[보증비용부과형] (해지환급금 보증)││
│├───────┼─────────────────────┤│
││KDB생명 │무배당 KDB멀티종신보험││
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│ 보통 │KB생명│무배당 KB국민의 평생종신보험(1종 유니버셜 │60점│
││ │형) │ 대 │
│├───────┼─────────────────────┤│
││미래에셋생명 │연금전환되는 종신보험Ⅱ 무배당 1604 인생은││
││ │ 교향악입니다[1종(환급금 보증형)] ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││PCA생명 │무배당 PCA스마트(smart)정기보험(갱신형) ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││삼성생명 │삼성생명 통합유니버셜 종신보험3.0 ││
││ │(무배당, 보증비용부과형) [보장형계약] ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││현대라이프생명│현대라이프 종신보험 무배당[보장형계약]││
│├───────┼─────────────────────┤│
││메트라이프생명│무배당 더해주고 채워주는 정기보험 ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││DGB생명 │라이프파트너유니버셜종신보험 무배당 1608 ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││신한생명 │무배당 신한THE착한6大건강종신보험[저해지환││
││ │급형] ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││처브라이프생명│Chubb 종신보험 무배당 2종(암보장형) ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││ING생명 │용감한 오렌지 종신보험(무배당, 저해지환급 ││
││ │형) ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││교보생명 │무배당교보프리미어종신보험Ⅱ(보증비용부과 ││
││ │형)기본보장형플러스 ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││농협생명 │내맘같이 NH유니버셜종신보험(무배당)_1604 ││
│├───────┼─────────────────────┤│
││AIA생명 │무배당 우리가족 힘이되는 선지급 종신보험 ││
├────┼───────┼─────────────────────┼──┤
│ 미흡 │동양생명 │무배당 수호천사 연금으로받을수있는플러스통│60점│
││ │합종신보험Ⅱ │미만│
│├───────┼─────────────────────┤│
││흥국생명 │무배당 라이프업UL종신보험V3 ││
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[표] 장기손해보험 평가 등급
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│평가등급│손해보험회사│ 손해보험 보험상품명│ 비고 │
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│ 양호 │흥국화재│무배당 행복든든 간편가입 보장보험(1608)(1 │70점대│
│││종 간편심사형)│ │
│├──────┼─────────────────────┤ │
││ACE손해 │무배당Chubb 무심사 시니어안심보험(1종무심 │ │
│││사형) │ │
├────┼──────┼─────────────────────┼───┤
│ 보통 │동부화재│무배당 프로미라이프다이렉트참좋은운전자보 │60점대│
│││험1608│ │
│├──────┼─────────────────────┤ │
││KB손해 │무배당 KB희망플러스자녀보험Ⅱ(16.09) │ │
│├──────┼─────────────────────┤ │
││더케이손해 │무배당 The-K운전자보험(1604) │ │
│├──────┼─────────────────────┤ │
││현대해상│무배당 진심을담은운전자보험(Hi1601) 1종 │ │
│├──────┼─────────────────────┤ │
││한화손해│무배당 마이라이프한아름종합보험1609 │ │
│├──────┼─────────────────────┤ │
││롯데손해│무배당 롯데 안전동행 운전자보험(1604) │ │
│├──────┼─────────────────────┤ │
││삼성화재│무배당 삼성화재 건강보험 NEW 새시대건강파 │ │
│││트너 (1605.16)│ │
│├──────┼─────────────────────┤ │
││농협손해│무배당 다솜플러스종합보험1604 │ │
│├──────┼─────────────────────┤ │
││AIG손해 │무배당AIG교통상해"매일안심"(2종 내마음대로│ │
│││설계형) │ │
├────┼──────┼─────────────────────┼───┤
│ 미흡 │MG손해 │무배당 MG원더풀 통합보험(1601)│ 60점 │
│├──────┼─────────────────────┤ 미만 │
││메리츠화재 │무배당 알파Plus보장보험1604 │ │
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