국민권익위원회가 다음 달 추석 연휴를 앞두고 숙박업소 관련 민원이 늘어날 것으로 보고 25일 '민원주의보'를 발령했다.
25일 권익위에 따르면 최근 3년간 민원정보분석시스템을 통해 접수된 숙박업소 관련 민원은 6천839건에 달했다.
올해만 월평균 297건이 발생했다. 2022년 124건과 비교하면 약 2.4배 증가한 수치다.
민원의 주요 내용은 불법 숙박 영업 신고, 숙박 취소·환불 거부, 위생 불량 신고 등이었다.
권익위는 이에 따라 무허가 영업행위 단속 강화 및 분쟁 피해 구제 내실화, 위생 관리 강화 등 개선 방향을 관계기관에 제시했다.
전체 민원 현황을 보면 지난 8월 접수 건수는 약 135만 건으로 집계됐다. 전월(136만건)보다 소폭 줄었지만, 지난해 같은 달(122만건)과 비교하면 11% 늘었다.
(사진=연합뉴스)
