14일 오후 `카카오 친구 목록 새로고침` 기능에 먹통 현상이 발생하면서 이용자들이 불편을 겪었다.
이날 오후 4시 50분부터 5시 10분까지 카카오톡 친구 추가에 장애가 발생한 것으로 확인됐다.
카카오톡 친구 목록을 추가하기 위해선 `새로고침` 기능을 사용하는데, "최대 친구 수 0명을 넘어 더 이상 추가할 수 없다"는 안내 메시지가 떴다.
카카오톡 최대 친구 수는 15,000명이다.
카카오 측은 장애 발생 원인에 대해 "서비스 개선 작업 중 일부 이용자에게 친구추가가 되지 않는 버그가 발생한 것을 확인했다"며 "인지 후 즉시조치했다"고 말했다.
앞서 카카오는 지난달에만 2번의 서비스 장애가 발생한 바 있다.