갤럭시S8 붉은 액정 논란.."벚꽃 에디션 당첨됐네" 구매자 불만 폭주

삼성전자의 갤럭시S8 구매자들 사이에서 액정에 붉은 빛이 돈다는 불만이 제기됐다.
사전 개통이 시작된 18일 각종 온라인 커뮤니티와 SNS에는 갤럭시S8의 화면 색깔을 찍은 사진과 함께 제대로 된 제품인지를 묻는 글이 이어졌다.
화면에서 붉은빛을 확인한 고객들은 `벚꽃 에디션에 당첨됐다`며 짜증 섞인 반응을 보였다.
색상 최적화 설정을 다시 하거나 서비스센터를 찾아가라는 삼성전자의 대처 방식을 놓고 불만도 표출되고 있다.
한 누리꾼은 "기본적인 화면 색상은 처음부터 최적값으로 설정돼 나와야 하는데 문제가 생겨 고객이 직접 손봐야 하는 상황"이라며 "프리미엄 제품답지 않다"라고 꼬집었다.
업계에서는 갤럭시노트7과 마찬가지로 갤럭시S8 예약판매 물량의 70∼80%가 개통될 것으로 예상하고 있다.
하지만 붉은 화면 논란이 확산할 경우 개통을 포기하는 고객이 늘 수 있다는 분석도 나온다.
이통사 관계자는 "오프라인 매장에서는 개의치 않고 개통하겠다는 고객이 많았지만, 문제가 제기된 만큼 고객 불만 사항에 대한 모니터링을 강화하고 있다"고 말했다.