기업銀, 전산 개편 오류 한 달여‥"차세대시스템 안정화 단계"

지난달 6일 새로운 전산시스템을 가동하다 오류 발생으로 일부 고객들이 불편을 겪었던 IBK기업은행이 포스트차세대 시스템이 빠르게 안정화 단계에 접어들고 있다고 밝혔습니다.
7일 IBK기업은행에 따르면 기업은행은 지난달 3일부터 5일까지 새로운 유닉스 기반의 운용체제로 전산시스템을 전환하기 위해 모든 은행 전산업무를 중단하고 지난달 6일부터 시스템을 본격 가동한 바 있습니다
하지만 6일 새로 가동한 첫날부터 일시적 전산 오류가 발생해 일부 고객들이 거래서비스가 중단되는 등 불편을 겪었습니다.
기업은행 관계자는 "새로운 전산 운영체제 전환을 위해 3일 동안 시스템을 중단한 데다 전환 첫 날이다 보니 거래가 몰리면서 일부 오류가 발생한 것으로 파악됐다"며 "하지만 지금은 포스트차세대시스템 전환 이후 일일 3천만건에서 4천만 건의 거래가 잘 처리되고 있다"고 설명했습니다.
이 관계자는 "각종 거래가 집중된 지난달 말에는 5천만 건이 이상없이 처리돼 안정화 단계에 접어든 것으로 볼 수 있다"고 밝혔습니다.
IBK기업은행은 포스트차세대시스템 전환을 위해 2년의 개발기간 동안 1300명의 개발자가 참여해 여신과 수신, 외환 등 핵심 부문을 포함해 카드와 통합 IT 서비스 관리 등 은행의 IT시스템 전체를 교체한 바 있습니다.
기업은행은 새로운 시스템 전환으로 인한 고객 불편을 줄이기 위해 기업은행은 영업점 개장 전에 5 차례의 테스트를 통해 장애요인과 대량 거래시 처리속도, 오류, 업무 프로세스 불편 여부 등을 점검해 왔습니다.
기업은행 관계자는 "서비스 전환 초기에는 일부 오류가 있어 고객들이 불편을 겪기도 했지만 이를 개선하는 등 신속한 조치를 취했다"며 "향후 차세대시스템을 안정적으로 운영해 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하겠다"고 말했습니다.