ING생명 "선진 서비스로 차별화"

<앵커>
퇴직연금 시리즈, 오늘은 그 네번째 순서입니다.

외국계 생명보험사인 ING생명은 토종보험사들이 넘보지 못하는 선진국형 서비스로 무장하고 고객확장에 한창이라고 합니다.

최진욱 기자입니다.

<기자>
ING생명은 지난해 3조2천억원의 수입보험료로 업계 4위를 차지했습니다.

생보업계의 빅 3인 삼성과 대한, 교보생명과는 격차가 여전하지만 국내에 진출한 외국계 가운데에는 1위를 기록한 것입니다.

올해 ING생명은 사실상 제도자체가 사라지는 퇴직보험이 퇴직연금 시장의 핵심이 될 것으로 보고 있습니다.

16조원에 달하는 퇴직보험이 퇴직연금 전환을 앞두고 있기 때문에 이 부분을 집중 공략한다는 계획입니다.

특히 전 세계에서 40년 넘게 쌓아온 퇴직연금 사업의 노하우인 `플랜매니저`를 십분 활용할 방침입니다.

<인터뷰> 정주성 ING생명 부장
"선진국에서 시행하고 있는 이 제도는 국내에서 ING생명만이 유일하게 제공하고 있습니다. 서비스를 받으신 고객들의 만족도가 높고, 앞으로 특화된 서비스를 더욱 개발해 시장점유율 확대에 활용할 계획입니다."

`플랜매니저`는 퇴직연금에 가입한 기업고객을 관리하는 운영전문가로 정보제공과 제도운영과 관련된 전반을 서비스합니다.

또 퇴직연금에 가입한 기업의 개인고객에 대해서도 요청이 들어오면 1:1 상담을 진행합니다.

ING생명은 퇴직연금은 은퇴 후 연금을 받으면서 생기는 고객의 니즈가 더 많다는 점에 착안해 이 부분에도 집중하는 차별화를 채택하고 있습니다.

확정급여형(DC) 퇴직연금을 체결한 기업고객만 5만4천개에 달하는 방대한 경험을 바탕으로 ING생명은 독특한 선진서비스로 시장을 개척하고 있습니다.

WOWTV NEWS 최진욱입니다.