현대차가 고객 만족을 위한 AS를 더욱 강화하고 나섰다.
현대차는 지난 22일부터 오는 3월 2일까지 경기도 화성시 소재 롤링힐스에서 전국 900명 AS 주재원이 참여하는 ''전국 AS 주재원 CS 발대식''을 열고 고객 만족 서비스를 한층 강화한다고 밝혔다.
이번 행사는 고객과 직접 소통하는 전국 23개 서비스 AS 주재원과 긴급출동 봉사단 900여명이 참석해 고객만족 교육 등을 받는다.
현대차는 " 지난 2005년 ''고객을 위한 혁신''을 중장기 비전으로 선언하고 생산에서 판매, AS에 이르기까지 전사적인 고객만족 활동을 펼쳐왔다"며 "이번 발대식을 통해 고객과 최접점에서 만나는 AS 주재원들의 열정이 고객감동 서비스로 이어질 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
뉴스
