코레일은 올해 추석명절 승차권 예매부터 전산시스템을 대폭 확충하고 예매시간도 설문조사를 거쳐 고객이 가장 좋아하는 시간으로 할 계획이라고 22일 밝혔다.
코레일은 인터넷 예매시작 직후 접속이 폭주, 발생하는 고객 불편을 줄이고자예약발매 서버 CPU 증설, 웹 가속기와 트랜잭션 관리도구 도입 등 전산시스템을 대폭 확충할 계획이다.
설문조사를 통해 고객이 가장 선호하는 인터넷 예매시간대를 파악, 추석 승차권예매부터 반영할 계획이다.
이번 설 승차권 예매는 예년과 달리 역 창구 예매시간을 오전 10시에서 오전 7시로 앞당겨 고객이 밤새 줄을 서서 기다리는 시간을 줄였다.
인터넷 예약시간도 오전 7시에서 오전 11시로 직장인들의 출근시간대를 피해 설정했다.
그 결과 예매율이 지난해 설보다 12.2% 늘어나 인터넷 동시 접속자 수가 순간최대 42만명을 기록했다.
jung@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
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