쿠팡과 쿠팡이츠가 골목상권과 전통시장의 디지털 판로 개척을 돕기 위해 팔을 걷어붙였다.
쿠팡과 쿠팡이츠서비스는 전통시장 상인들의 온라인 배달 경쟁력을 높이는 상생 지원 사업인 '전통시장 디지털 점프업 동행 프로그램'을 시작한다고 10일 발표했다.
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이번 프로젝트의 첫 대상지는 전국 5대 재래시장 중 하나로 꼽히는 충북 '청주 육거리종합시장'이다. 쿠팡은 지난 6월부터 가동 중인 '소상공인 디지털 점프업 아카데미' 노하우를 접목해, 내년 상반기까지 경남 거제 등 전국 주요 지역 전통시장으로 지원 범위를 순차 확대한다.
프로그램은 디지털 기기 사용에 어려움을 겪는 전통시장 상인들을 위해 맞춤형으로 짰다. 온라인 입점 준비부터 대표 메뉴 사진 촬영, 판매 전략 1대 1 컨설팅을 밀착 제공한다. 특히 고령층 상인 비율이 높은 시장 특성을 감안해 플랫폼 입점 후에도 사후 피드백과 소통을 지속한다.
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청년 세대 고객 유입을 위한 산학협력도 병행한다. 인근 대학생들과 손잡고 20대 소비자의 눈높이에 맞춘 매장별 마케팅 전략과 홍보 콘텐츠를 발굴한다. 시장 내 숨은 맛집 메뉴를 간편식으로 상품화하는 '밀키트 제작 지원'과 포장재 무상 공급, 전용 기획전 등도 차례로 추진할 예정이다.
앞서 쿠팡이 올 상반기 서울 청량리시장에서 진행한 동행 프로그램은 가시적인 성과를 냈다. 경희대 호텔관광대학 산학협력과 밀키트 개발, 포장재 지원 등을 집중 제공한 결과, 청량리시장 상인들의 올 상반기 쿠팡이츠 매출은 전년 동기 대비 약 40% 뛰었다.
장영철 쿠팡 사회공헌실 전무는 "디지털 전환에 어려움을 겪는 전통시장 상인들이 배달 앱을 새로운 도약의 발판으로 삼도록 돕겠다"며 "지역 시장 고유의 특색을 살려 상인들이 온라인 판로에 안정적으로 뿌리내릴 수 있도록 지원할 것"이라고 말했다.
박상경 한경닷컴 기자 highseoul@hankyung.com
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