뤼튼테크놀로지스가 인공지능(AI) 엔터테인먼트 콘텐츠 플랫폼 ‘크랙(Crack)’의 청소년 보호 정책을 강화한다. 청소년 이용자의 하루 이용 시간을 최대 3시간, 월 결제액은 10만원으로 제한하고 이를 초과할 경우 보호자 인증과 동의를 받도록 하는 것이 핵심이다.
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뤼튼은 8일 이 같은 내용의 크랙 청소년 보호 정책 강화 계획을 발표했다. 최근 AI 대화 서비스의 청소년 이용과 관련한 사회적 관심이 커지면서 이용 시간과 결제 한도를 비롯한 보호 장치를 확대한다는 방침이다.
우선 청소년의 크랙 하루 이용 시간을 최대 3시간으로 설정할 계획이다. 국내외 사례 검토와 전문가 자문을 거쳐 기준을 정하고, 하루 3시간 이상 서비스를 이용하려면 보호자 인증 및 동의 절차를 거치도록 할 예정이다.
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뤼튼은 2025년 과학기술정보통신부 ‘인터넷 이용 실태 조사’에서 10대 청소년의 일주일 평균 인터넷 이용 시간이 약 27시간으로 나타난 점 등을 참고해 세부 기준을 마련하고 있다.
결제 관리도 강화한다. 청소년의 크랙 월 결제액 상한을 10만원으로 설정하고 이를 초과하는 경우 보호자 인증과 동의를 의무화할 계획이다.
기존 청소년 보호 정책도 전반적으로 재점검한다. 크랙은 현재 콘텐츠 생성 정책과 연령 등급 관리, 작품 검수 시스템, 검색·추천 제한, 신고·차단 기능, 위반 계정 제재 등을 운영하고 있다. 향후 최신 이용 패턴을 분석해 관련 정책을 수정·보완하고, 안전한 AI 대화를 유도하기 위한 추가 필터와 시스템 프롬프트 등 세이프티 기술도 고도화할 예정이다.
연령 인증 방식도 확대 검토한다. 현재 크랙은 통신사가 제공하는 본인확인 서비스 ‘PASS’를 이용해 성인과 청소년을 구분하고 있다. 뤼튼은 추가 인증 수단을 포함해 정확성과 안전성을 검증할 수 있는 연령 인증 방안을 검토하고 있다.
뤼튼은 올해 말까지 관련 제도와 기술 검토, 시스템 개편 작업을 마무리하고 2027년 초부터 강화된 청소년 보호 정책을 본격 적용할 계획이다.
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이동재 뤼튼 최고제품책임자(CPO)는 “모두에게 안전하고 건강한 인공지능 서비스를 제공할 사회적 책임감을 무겁게 인식하고 있다”며 “특히 청소년 이용자의 안전을 최우선으로 고려하면서도 창의력을 함께 펼칠 수 있는 서비스를 만들기 위해 최선의 노력을 기울여 나가겠다”고 말했다.
성상훈 기자 uphoon@hankyung.com
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