SSG닷컴의 퀵커머스 서비스 '바로퀵'이 출시 1년 만에 주문량을 7배 끌어올리며 빠르게 안착하고 있다는 평가다.
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8일 SSG닷컴에 따르면 지난 8월 바로퀵의 전체 일평균 주문 건수는 서비스 출시 초기(지난해 9~11월) 평균 대비 약 7배 증가했다. 같은 기간 점포당 일평균 주문 건수도 약 2배 늘어 배송 거점 확장과 개별 점포의 주문 수요가 동시에 커진 것으로 집계됐다.
바로퀵은 이마트 매장 상품을 인근 고객에게 1시간 내외로 배송하는 퀵커머스 서비스다.
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고객 기반 확대도 뚜렷하다. 8월 주문 고객 수는 출시 첫 달인 지난해 9월과 비교해 약 5배 증가했다. 특히 8월 이용자 중 51%가 최근 6개월 내 다시 이용한 재구매 고객이었으며, 한 달간 3회 이상 주문한 고객 비율도 전체의 약 10%를 차지했다.
서비스 인프라도 1년 만에 가파르게 확장됐다. 취급 상품 수는 출시 초기 6000여 종에서 현재 1만8000여 종으로 3배가량 늘었다. 신선·가공식품 중심이던 품목을 즉석조리식품과 생활용품으로 대폭 넓힌 결과다. 이마트 매장 기반의 배송 거점 역시 출시 당시 19곳에서 이달 중 90곳까지 확대된다.
바로퀵은 신선식품과 가공식품 중심의 '즉시 장보기' 플랫폼으로 입지를 다지는 모양새다. 올해 1~8월 바로퀵 전체 매출의 93%가 먹거리 상품에서 발생했다. 지난달 기준 주문 1건당 평균 구매 상품 수는 6.7개였으며, 전체 주문의 76%에 신선식품이 포함됐다.
SSG닷컴 측은 "출시 1주년을 기념해 이달 30일까지 첫 이용 고객을 대상으로 무료배송 쿠폰과 20% 할인 쿠폰을 지급하는 등 고객 감사 프로모션을 진행한다"며 "행사 기간 쓱7클럽 회원은 2만원 이상, 일반 고객은 3만원 이상 구매 시 무료배송 혜택을 받을 수 있다"고 설명했다.
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한건수 SSG닷컴 SCM담당은 "지난 1년간 배송 거점과 상품 구색을 확대하고 고객 이용이 늘면서 바로퀵의 성장 가능성을 확인했다"며 "지역별 수요와 운영 효율을 면밀히 분석해 즉시배송 서비스 경쟁력을 높여 나가겠다"고 말했다.
김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com
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