KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 '2026 KCIA 한국소비자산업평가 생활/여가’ 경기 지역 평가 결과를 18일 발표했다.해당 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과 발표를 통해 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 의견이 반영될 권리, 정보를 제공받을 권리, 선택할 권리 등 소비자의 8대 권리를 실현하고, 소비자들에게 객관적이고 유용한 정보를 제공하는 데 목적이 있다.
2026 KCIA 한국소비자산업평가 ‘생활/여가’는 소비자의 생활 편의와 여가 활동과 관련한 산업의 발전을 도모하며, 실제 이용 소비자의 평가를 바탕으로 우수 업체를 대중에게 소개하기 위해 실시한다.
이번 평가는 지난 3월~4월 중 포털 사이트 등의 리뷰 수를 기반으로 전국 생활/여가 서비스 관련 산업군에 대한 사전 조사 결과 상위 29.59% 이내의 평가를 받아 선발됐으며, 최종적으로 전체 0.17% 이내의 업체가 아래의 평가 기준을 통해 선정됐다.
한국소비자평가는 해당 업체를 이용한 소비자들의 실제 경험을 바탕으로 평가를 거쳐 △서비스 품질 만족도 △시설 만족도 △청결 만족도 △접근성 △전반적 평가 총 5가지 최종 평가 기준에 따라 지역 및 부문별 우수 업체를 선정했다. 발표 명단은 다음과 같다.
한국소비자평가 관계자는 “생활·여가 분야의 서비스는 일상적으로 자주 이용하거나, 중요한 순간에 한 번의 선택이 큰 차이를 만들기도 한다. 그만큼 실제 이용 경험에 기반한 정보가 중요하지만, 업종이 다양한 만큼 비교 가능한 정보가 충분하지 않은 경우도 많다”며 “본 평가가 실제 소비자의 경험을 바탕으로, 업종별로 업체를 선택할 때 참고 자료가 되길 바란다”고 말했다.
김성혜 한경닷컴 기자 shkimmy@hankyung.com