연세메디하임병원(병원장 김영섭·사진)이 ‘2025 고객감동경영대상’에 선정됐다. 강원 원주시에 위치한 연세메디하임병원은 환자 중심의 의료 서비스와 전문 재활 시스템을 앞세워 지역 거점병원으로 입지를 굳히고 있다. 연세메디하임병원은 ‘사랑과 행복이 피어나는 병원’을 슬로건으로, 말기신부전 환자와 중추신경계 질환 재활 환자를 집중적으로 케어하고 있다. 최상위 수준의 진료 실적과 봉사정신을 기반으로 고객 감동을 실현하며, 의료 품질 혁신을 지속 추진 중이다. 환자 중심의 진료 철학과 따뜻한 돌봄이 병원 운영 전반에 자리 잡고 있다는 평가다.
현재 병원은 인증 획득을 위한 환경 개선·시설 확충·전문화된 시스템 구축에 속도를 내고 있다. 또한 상급병원 구조전환사업 협력기관으로서 회복기 의료서비스를 통해 환자의 일상 복귀를 지원하고, 지역 내 연계 진료 체계를 강화하고 있다.안전 관리 체계도 한층 공고히 하고 있다. 강원대 지역안전센터와의 협약을 통해 부서별 안전교육, 환자 안전 캠페인, 내부 평가를 확대하며 ‘신뢰받는 병원’으로의 도약을 이어가고 있다. 앞으로도 지역 사회 신뢰를 바탕으로 지속 가능한 의료 서비스를 구현한다는 계획이다.
이혜인 기자 hey@hankyung.com
