야놀자는 놀유니버스, 산하정보기술 등 자회사와 함께 통합 솔루션 패키지를 선보인다고 2일 밝혔다. 이 패키지는 스마트 키오스크, 호텔관리시스템(PMS), 채널관리시스템(CM) 등을 연동한 것이 특징이다. 디지털 전환율이 낮은 중소형 호텔의 운영 효율 극대화를 위한 솔루션이다.
스마트 키오스크는 셀프 체크인·아웃, 인공지능(AI) 안면 인식을 통한 본인 인증 기능 등을 갖췄다. 현장 대기 시간을 줄여 신속한 체크인을 돕고 다국어 번역도 제공한다. PMS, CM 등 솔루션을 연동해 고객 예약, 체크인 관리, 객실 운영 등 호텔 운영 전반을 통합 관리할 수 있도록 지원한다. 특히 온·오프라인 여행사 등 국내외 40여 개 판매 채널에 객실 정보를 실시간으로 노출해 객실 예약 상황에 따른 판매 전략을 수립할 수 있다.
야놀자 관계자는 “급속도로 변화하는 AI 시대에 맞는 통합 관리 시스템”이라며 “국내 숙박·관광산업의 경쟁력을 높여 누구나 쉽고 편리하게 여행할 수 있는 환경 조성에 힘쓰겠다”고 말했다.
라현진 기자 raraland@hankyung.com
