에스칼디렉션(대표 길경빈)의 무인 프린트샵 브랜드인 ‘에스칼프린트’가 업계 최초로 NFC(Near Field Communication) 기술을 접목한‘에스칼프린트 스마트메뉴얼’을 출시했다고 27일 밝혔다.
이번 스마트메뉴얼 출시는 비대면 시대에 맞춘 고객 편의성 강화를 목표로, 무인 환경에서도 누구나 직관적으로 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해 기획됐다.
에스칼프린트는 이용자가 매장 내 비치된 스마트메뉴얼의 NFC 태그 부분에 스마트폰을 태깅하면 별도의 QR코드를 스캔하지 않고도 유튜브 영상 메뉴얼로 연결돼, 서비스 이용 방법을 한 눈에 확인할 수 있도록 했다.
에스칼프린트는 이번 NFC 기술 접목한 스마트메뉴얼 출시 이전에도 제본, 코팅 등 다양한 부가서비스를 업계 최초로 무인 시스템에 도입한 이력을 가지고 있다. 이와 같이 에스칼프린트는 복사·출력·스캔·팩스와 같은 기본적인 서비스를 넘어서 차별화된 서비스 제공으로, 무인 프린트샵의 새로운 기준을 지속해서 만들어가고 있다.
에스칼프린트 가맹사업본부 관계자는 “에스칼프린트는 항상 ‘소비자의 입장에서 고객이 처음 매장을 방문하더라도 어렵지 않게 이용할 수 있는 환경'을 만드는데 주력해왔다”며, “이번 에스칼프린트 스마트메뉴얼은 기술을 통한 편의성 혁신의 일환으로, 앞으로도 무인 서비스의 새로운 가능성을 제시해 나가겠다”고 밝혔다.
한편, 에스칼프린트는 서울부터 제주까지 전국 주요 상권에 무인 프린트샵을 운영 중이다.
에스칼프린트에 대한 자세한 정보는 에스칼프린트 공식 홈페이지나 에스칼프린트 창업센터 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
한경비즈니스 온라인뉴스팀 기자 biznews@hankyung.com
