최태원 SK그룹 회장이 7일 SK텔레콤의 대규모 해킹 피해와 관련해 사고 발생 19일 만에 공식 사과하고, 보안 체계 전면 재정비를 약속했다.최 회장은 이날 서울 중구 SK텔레콤 본사에서 열린 해킹 사태 관련 일일 브리핑에 직접 참석해 “최근 SK텔레콤 사이버 침해 사고로 고객과 국민께 불안과 불편을 초래했다”며 “SK그룹을 대표해 깊이 사과드린다”고 고개를 숙였다.
이어 “매장을 직접 찾아오셨거나 해외 출국을 앞두고 일정에 쫓긴 고객들께 불편을 드렸다”며 “지금도 피해가 더 발생하지 않을까 걱정하시는 많은 분들께 다시 한 번 죄송하다”고 말했다.
사고 이후 미흡했던 소통에 대해서도 언급했다. 최 회장은 “고객 입장에서 세심하게 살피지 못했고, 저를 포함한 경영진 모두 뼈아프게 반성하고 있다”며 “고객뿐만 아니라 국회와 정부 기관 등에서 주시는 질책을 겸허히 받아들인다”고 밝혔다.
정유진 기자 jinjin@hankyung.com
