법인 전문 MICE 여행사 마이스팩토리, 브랜드고객충성도대상 'MICE 부문' 후보 선정

법인 대상 마이스(MICE) 전문 여행사 마이스팩토리(대표 윤상현)가 ‘2025 브랜드고객충성도대상’에서 MICE 전문기업 부문 대상 후보에 선정됐다.

이번 소비자 조사는 3월 30일까지 진행됐으며, 최종 결과는 오는 5월에 발표될 예정이다.

브랜드고객충성도대상은 소비자의 재구매 의향, 추천 의향, 브랜드 전환 저항, 감정적 애착 등 5가지 지표를 기준으로 브랜드에 대한 충성도를 평가하는 권위 있는 제도다. 이번 조사는 한국소비자포럼과 글로벌 브랜드 평가기관 브랜드키(Brand Keys)가 공동 주관했으며, 전국 소비자 62만 2,574명이 참여해 총 199만 2,842건의 응답 데이터를 기반으로 진행됐다.

이번 선정은 마이스팩토리의 고객 중심 운영 전략과 차별화된 서비스 방식이 소비자 신뢰를 얻고 있다는 점에서 의미를 갖는다. 마이스팩토리는 이를 바탕으로 관광산업 내 새로운 비즈니스 모델 개발과 함께 사업 영역을 확대해 나갈 계획이다.

마이스팩토리는 기업 고객을 대상으로 맞춤형 워크숍, 컨퍼런스, 인센티브 투어, 단체 여행, 전시 및 세미나 등 다양한 MICE 프로그램을 기획·운영해 왔다. 단순한 여행 서비스를 넘어 기업의 목적과 요구에 부합하는 MICE 토털 솔루션 제공을 제공을 주요 사업 방향으로 삼고 있다.

회사 측에 따르면, 기업 고유의 브랜드 아이덴티티를 반영한 1:1 맞춤 컨설팅과 전담 운영 인력 체계를 기반으로, 일정 기획부터 현장 운영, 고객 응대까지 전 과정을 일원화해 서비스를 제공하고 있다.

마이스팩토리는 2024년 제15회 관광벤처기업으로 선정된 이후, 기존 B2B 중심의 MICE 사업을 넘어 워킹홀리데이, 워케이션, 지역관광 활성화 등 다양한 형태의 비즈니스 모델 개발에 주력하고 있다.

윤상현 마이스팩토리 대표는 “이번 선정은 고객의 지속적인 신뢰와 응원이 있었기에 가능했던 결과”라며, “앞으로도 대한민국 No.1 MICE 전문 기업으로서 기업 고객의 목적을 충족할 수 있는 혁신적인 솔루션을 제공해 나가겠다”고 밝혔다.

한경비즈니스 온라인뉴스팀 기자 biznews@hankyung.com