한국주택금융공사는 주택금융소비자 보호 강화와 제도 개선 등을 위해 관련 분야 전문가와 주택연금·보금자리론·주택보증 등 공사 상품 이용고객의 의견을 듣는 ‘주택금융소비자 자문회의’를 개최했다고 16일 발표했다.김경환 주금공 사장 주재로 이뤄진 이 회의에는 금융소비자 관련 전문가와 공사 상품 이용고객이 참석했다.
이 자리에서 자문위원인 김기훈 부산대 교수는 인공지능(AI) 기반 고객가치 제고 방안을 발표하고, 고객 의견 기반 소비자 보호 및 제도개선 방안 관련에 대한 토론도 진행했다.
김 사장은 “공사 상품을 이용하는 고객의 다양한 목소리와 전문가 의견을 들을 수 있었던 소중한 자리였다”면서 “공사는 앞으로도 금융소비자의 목소리를 잘 경청해 금융소비자가 만족할 수 있는 금융상품 제공에 힘 쓰겠다”고 말했다.
김보형 기자 kph21c@hankyung.com
