한국서비스경영학회는 ‘서비스 혁신과 고객경험가치 창출’을 주제로 오는 5월 1일 한국과학기술회관에서 춘계학술행사를 연다. 최신 정보통신기술을 활용한 서비스 기업의 경쟁력 강화 방안이 논의된다. 최정일 한국서비스경영학회장(사진)은 “산·학·연·관 종사자들이 모여 디지털 혁신 방안과 고객경험가치 창출을 논의하길 바란다”고 했다.
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