케이뱅크(행장 최우형·왼쪽)은 17일 정보기술(IT) 서비스관리(ITSM) 분야 국제표준인 ISO20000을 획득했다.ISO20000은 국제표준화기구(ISO)가 공인하는 IT서비스관리에 대한 국제표준인증이다. 이 인증을 받기 위해서는 IT서비스 제공자로서 7개 표준영역, 21개 프로세스, 125개 주요 요건에 국제표준 이행 여부를 검증받아야 한다.
이번 ISO20000 인증을 계기로 케이뱅크의 IT서비스의 품질과 경쟁력이 한층 더 강화될 것으로 기대된다. 앞으로도 케이뱅크는 IT서비스관리 프로세스를 개선하고 운영역량을 고도화할 예정이다.
케이뱅크 관계자는 “출범 이후 지속 강화한 IT 역량을 바탕으로 ITSM 구축과 함께 ISO20000 인증을 획득했다”며 “이를 기반으로 생성형 AI(Generative AI) 등 IT 신기술을 도입하며 테크 혁신서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
김보형 기자 kph21c@hankyung.com