이복현 금융감독원장은 어려운 시기일수록 은행을 비롯한 경제 주체들이 고통을 분담하고 상생을 위해 자발적으로 노력하는 모습이 필요하다고 지적했다.
이 원장은 23일 하나은행 본점에서 하나은행의 차주 우대 대출상품 시판을 격려하고 은행 차주인 금융소비자의 애로사항을 직접 청취했다.
이 원장은 "코로나19의 여파가 아직 가시지 않은 상황에서 고금리와 고물가 등이 지속되어 서민 경제의 주름이 깊어 가는 상황에 대해 매우 안타까운 심정"이라며 "어려움을 몸소 겪고 있는 금융소비자분들의 현실적이고 허심탄회한 목소리를 직접 듣게 되어 매우 뜻깊은 자리였다"고 말했다.
그러면서 그는 "은행이 금융시장 안정과 국민들의 자산 관리라는 중요한 역할을 수행하고 있음을 고려하면 은행의 공공성에 대해 많은 분들이 공감할 것으로 생각된다"며 "은행권이 사상 최대의 이익을 달성하면서도 국민과 상생하려는 노력이 크게 부족하다는 부정적 여론에 귀를 귀울여야 할 것"이라고 덧붙였다.
이 원장은 "은행권은 어려운 시기를 겪고 있는 서민들의 고통을 분담하기 위해 취약차주 부담완화 등 상생금융을 실천하기 위해 보다 적극적인 노력을 경주할 필요가 있다"며 "오늘 하나은행에서 설명해주신 차주 우대 상품과 같이 서민과 상생할 수 있는 금융상품 및 서비스 등이 은행권 전반에 널리 확산돼야 한다"고 말했다.
아울러 은행권의 사회적 책임을 충실히 하기 위한 노력이 일회성이거나 전시성으로 보여주기 위한 행사가 아닌 진정으로 상생하기 위한 지속적인 모습으로 자리잡아야 한다고 강조했다.
금감원도 은행권의 경쟁을 강화함으로써 과점적 지위에서 비롯한 과도한 이자이익을 예대금리차 축소 등을 통해 국민과 향유하는 등 상생금융을 유도해 나갈 계획이다.
또한 중장기적인 관점에서 은행의 충분한 손실흡수 능력 확보를 통해 실물경제 자금공급이라는 본연의 기능 강화와 경쟁력 개선을 위한 다양한 방안을 검토해 나갈 예정이다.
차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com
