[한경잡앤조이=강홍민 기자] 플러그링크와 서울대가 전기차 사용자 경험 연구를 위해 손을 잡았다.
전기차 충전 플랫폼 기업 플러그링크는 서울대 산업시스템혁신연구소와 ‘전기차 사용자 경험 관련 상호간공동연구 및 협력’을 위한 업무협약(MOU)를 맺고 전기차 충천 경험 향상을 목적으로 연구기관과 협력한다고 16일 발표했다.
서울대 산업시스템혁신연구소는 자동차, 스마트폰, 생활 가전 등 다양한 제품 서비스 영역에서 UX를 연구한 경험이 있는 곳이다. 연구소는 이번 협약을 시작으로 플러그링크와 전기차 충전 관련 불편사항과 충전 행태를 조사할 예정이다.
플러그링크는 업계 최초로 전기차 충천 경험 향상을 목적으로 연구기관과 협력하여 사용자가 충전하면서 앱, 충전기, 주변 환경 등과 상호작용하는 전체 과정을 분석 및 개선을 통해 충전 경험을 더 간편하면서도 만족도 높게 만들어 사용자 중심의 플랫폼서비스로 도약할 계획도 밝혔다.
윤명환 서울대 산업시스템혁신연구소장은 “전기차 충전 인프라와 같은 미래형 서비스의 핵심은 우수한 사용자 경험을 제공하는 것”이라며, "이러한 추세는 전기차 수요가 늘어나면서 이용자들에게 최적화 된 혁신적 기술을 갖춘 스타트업을 중심으로 산업이 성장할 것"이라고 말했다.
강인철 플러그링크 대표는 “이번 연구를 통해 전기차 충전 시 불편함이 무엇인지 요소별로 나눠 분석하고, 단계별로 사용자 충전 경험을 개선해 서비스에 반영할 계획”이라고 말했다.
한편, 플러그링크는 전기차 충전 플랫폼 기업으로 에너지금융과 IT 기술 역량을 바탕으로 아파트 단지(공동주택)에 특화된 전기차 충전 서비스를 제공하고 있다.
khm@hankyung.com
