충남 천안의 단국대병원(병원장 김재일)은 진료예약부터 결제까지 가능한 환자용 모바일 앱 서비스를 운영한다고 7일 밝혔다.
이 병원이 도입한 환자용 모바일 앱은 외래 및 입원환자들이 병원을 이용할 때 복잡하고 어려운 병원업무를 앱을 통해 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 돕는다.
외래·입원·건강검진 등 환자의 구분에 따라 검사 결과 및 종합검진 결과조회 등 맞춤형 서비스도 제공한다. 앱을 설치하면 진료과, 의료진, 원하는 진료 날짜를 선택해 예약할 수 있다. 예약된 진료와 검사 일정도 사전에 확인이 가능하다.
진료 후에는 창구에서 기다리지 않고 앱으로 진료비를 결제할 수 있다. 원하는 약국을 선택하면 전자처방전도 받아볼 수 있다. 실손보험 간편청구 기능이 있어 진료 후 앱으로 청구할 수 있다.
14세 미만의 소아·청소년 자녀의 진료예약과 조회도 가능하고, 부모님을 대신해 자녀가 진료비를 대신 결제하는 기능도 있다. 병원은 문진표 작성 및 입원환자 식단조회, 각종 제증명 발급 등 다양한 기능을 추가해 환자만족도를 높일 예정이다.
김재일 병원장은 “모바일 앱은 코로나19로 인한 비대면 서비스 요구에 맞춰 환자들의 불필요한 대기와 이동을 줄이고, 병원 이용객들이 원하는 정보를 손안에서 바로 얻을 수 있도록 초점을 맞췄다”며 “환자를 최우선으로 하는 의료서비스를 실현하겠다”고 말했다.
천안=강태우 기자 ktw@hankyung.com
