SK매직은 렌털업계 최초로 태블릿을 활용한 ‘E 카탈로그’를 도입했다고 13일 발표했다.
SK매직은 방문 판매와 서비스를 담당하는 전국 4000여 명의 MC(Magic Care)에게 태블릿PC를 보급해 각종 제품 및 서비스·가격·프로모션과 같은 정보를 실시간으로 제공한다.
고객에게 문자와 메신저로 카탈로그를 비롯한 프로모션·제품 및 서비스별 가격 비교·견적서 등 맞춤형 정보를 언제 어디서든 제공할 수 있다.
앞으로 3차원(3D) 이미지와 공간 사전 배치가 가능한 가상 인테리어 프로그램 기능까지 도입해 고객에게 최적화된 정보를 더욱 상세하게 안내할 수 있도록 할 방침이다.
SK매직은 이번 E 카탈로그 도입을 통해 고객 소통을 강화하는 동시에 비용 절감과 환경 보호 등 일석삼조의 효과를 얻을 것으로 기대하고 있다.
SK매직 관계자는 “고객 맞춤별 원스톱 응대 체계를 마련해 고객 소통을 더욱 강화하고, 영업 현장 지원을 활성화하는 계기가 될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 고객 가치를 최우선으로 업계를 선도하는 최고의 제품과 서비스를 선보일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
김동현 기자 3code@hankyung.com
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