이 서비스는 오세훈 서울시장의 1호 공약인 ‘1인가구 지원대책’ 중 하나다. 그동안 1인 가구 수가 급격히 늘어난 데 비해 관련 사회안전망은 부족하다는 지적이 많았다. 지난해 말 기준 서울시 전체 가구의 35%(139만 가구)가 1인 가구다.
시는 콜센터에 서비스를 신청하면 요양보호사 등 동행자가 늦어도 3시간 안에 신청자가 원하는 장소로 찾아오도록 시스템을 구축한다는 계획이다. 다음달 콜센터를 만들고, 위탁할 전문기관도 선정하기로 했다.
서비스는 연간 6회, 주중 오전 7시~오후 8시에 이용할 수 있다. 연령대 구분 없이 1인 가구면 누구나 이용 가능하다. 이용 요금은 시간당 5000원이다. 기존 민간병원 동행서비스 가격의 4분의 1 수준이다.
이해선 1인가구특별대책추진단장은 “혼자 살면 아플 때 대처가 어렵다는 토로가 많다”며 “1인 가구의 현실적인 어려움을 해소하고 긴급·안심 사회안전망을 촘촘하게 구축하겠다”고 말했다.
정지은 기자 jeong@hankyung.com