한국GM은 쉐보레가 홈페이지에서 ‘쉐보레 e-견적 상담 서비스’를 새롭게 선보인다고 19일 밝혔다.
쉐보레 ‘e-견적 상담 서비스’는 매장에 방문한 것과 같은 수준의 견적 상담을 홈페이지에서 제공하는 서비스다. 해당 서비스를 통해 쉐보레 전 차종 내·외관 고화질 이미지를 확인할 수 있고 트림과 옵션, 액세서리까지 선택 가능하다.
포인트·할인, 결제수단, 탁송 방법 등 세부적인 사항까지 직접 입력한 상세 견적을 확인할 수 있다. 더 나아가 확인한 견적 정보를 홈페이지에 저장할 수 있고, 소정의 예약금을 결제하면 담당 카매니저를 통해 계약을 완료할 수 있다. 한국GM은 이에 대해 실제 대면으로 이뤄지는 과정과 차이가 없다고 설명한다. 기존 홈페이지에서 진행해온 일반 견적 및 시승상담도 기존과 동일하게 제공된다.
정정윤 한국GM 마케팅본부장은 “쉐보레 e-견적 상담 서비스 출시로 고객들에게 혁신적이면서 좀 더 편리한 비대면 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “코로나19로 인한 ‘뉴노멀 시대’ 고객들의 새로운 니즈에 적극 대응하겠다”고 말했다.
오세성 한경닷컴 기자 sesung@hankyung.com
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