현대자동차가 서비스 협력점 '블루핸즈'에 고난도 정비를 위한 기술 컨설팅을 실시한다고 31일 밝혔다.
현대차에 따르면 이번 정책은 블루핸즈의 정비 기술 향상을 통해 고난도 정비 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 최근 다양한 전장품목 적용으로, 고난도 정비 기술의 필요성이 높아지고 있는 것. 우선 회사는 8월1일부터 블루핸즈 60개소를 '하이테크 블루핸즈'로 선정, 소음진동 관련 점검 및 컴퓨터 분석을 통한 고난도 정비가 가능하도록 지원할 예정이다. 그리고 하이테크 블루핸즈는 점차 늘려나갈 방침이다.
하이테크 블루핸즈를 위해 현대차는 본사 기술팀의 기술 교육, ECU 등 첨단 전자장치 분석 지원, 출장 기술 지원 등을 진행한다. 또한 전국 23개 직영 서비스센터의 하이테크 정비 전담 부서와의 온·오프라인 소통채널을 개설해 점검 및 진단 정보를 공유할 계획이다. 특히 블루핸즈가 해결하기 어려운 정비는 특수 영상 및 음향 장비로 실시간 화상 원격진단을 시행한다. 이를 통해 관할 서비스센터와는 물론 본사 기술팀, 필요 시 연구소까지 연결, 블루핸즈의 서비스 영역을 넓힌다는 설명이다.
한편, 현대차는 올해 3월 기술팀을 확대 개편해 정밀 진단 및 고난도 수리에 대응하기 위한 시스템을 구축한 바 있다.
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오아름 기자 or@autotimes.co.kr
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