구본무 LG그룹 회장이 신년사로 '위기 극복'을 주문한 직후 제품 전시장을 찾아 현장 경영에 나섰다.
구 회장은 3일 경기 일산 킨텍스에서 열린 LG전자[066570] 주요 제품 전시회장에 들러 제품 연구소장 등의 설명을 듣고 제품을 꼼꼼히 살펴봤다고 LG가 5일 전했다.
LG전자가 베스트샵 등 전국 900여곳의 판매전문점 대표를 초청해 새해 주요 제품을 설명하는 한국영업본부 정책발표회를 하기 전에 전시장을 찾은 것이다.
전시장에는 105인치 21:9 곡면 울트라HD TV, 77인치 울트라HD 곡면 올레드 TV,탭북, 천연 아로마향 휘센 에어컨, 19㎏ 대용량 블랙라벨 세탁기, 오토무빙 로보싸이킹 등 100여개 제품이 선보였다.
구 회장은 지난 2일 신년사에서 "모두가 지금이 위기임을 분명하게 인식하고 위기 극복을 위해 모든 경영활동을 되짚어 봐야 할 것"이라고 주문했다.
구 회장은 특히 "이 정도 만들면 잘 팔릴 것이라는 공급자 중심의 생각에서 벗어나야 한다"며 "앞선 기술과 완벽한 품질은 물론 고객을 사로잡는 마케팅과 유통,서비스까지 한 치의 소홀함도 없어야 한다"고 강조했다.
구 회장은 전시현장에서 각 제품이 고객에게 제공하는 차별화된 가치가 구현됐는지 등을 점검했다.
특히 곡면 울트라HD TV와 울트라HD 곡면 올레드 TV의 화질과 디자인을 면밀히살펴보고 탭북 등의 배터리 지속 시간과 무게 등을 확인했다.
또 냉장고 내부 수납공간과 정수기 기능, 세탁기의 모델별 세탁 소요시간을 고객 눈높이에서 일일이 따져보는 한편 스마트폰과 연동되는 에어컨, 로봇청소기의 원격 작동 성능도 체크했다.
LG 관계자는 "경영환경이 위기 그 자체라는 인식하에 고객과의 접점이 되는 제품 완성도, 고객가치를 직접 살펴본 것"이라고 설명했다.
oakchul@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>