하반기 금융신뢰지수 92.7…상반기 대비 6.5P↑금융감독·정책 신뢰도 최하
한국 금융에 대한 일반인의 신뢰도가 6개월 전보다 개선됐다.
그러나 금융권 전반에 대한 일반인의 인식 수준은 여전히 부정적이어서 정책 당국과 금융기관의 개선 노력이 필요한 것으로 나타났다.
한국금융연구원이 7일 공개한 조사결과를 보면 올해 하반기 금융신뢰지수는 92.
7로 상반기의 86.2보다 6.5포인트 상승했다.
금융신뢰지수는 연구원이 한국갤럽에 의뢰해 만 19세 이상 일반인 1천명을 전화로 설문조사한 결과를 수치화한 것으로 지수가 100 이상이면 긍정적 답변이, 100 이하면 부정적 답변이 더 많다는 뜻이다.
첫 조사였던 작년 하반기에는 신뢰지수가 89.5, 올해 상반기에는 86.2였다.
올해 조사결과에서는 금융권 전반에 대한 부정적인 응답 비중이 26.9%로 6개월전(34.9%)보다 8.0%포인트 떨어졌고, 긍정적인 응답 비중이 19.0%로 6개월 전(14.1%)보다 4.9%포인트 올랐다.
조사항목별로 보면 금융제도의 공정성 및 합리성(76.5→84.9), 금융회사 고객서비스(93.1→100.2), 금융종사자 신뢰도(90.6→97.6), 금융감독기관의 소비자 보호노력(72.1→82.2), 정부 금융정책 정당성(66.5→73.2) 등에 대한 평가가 상반기보다의미 있게 호전됐다.
그러나 평가가 중립적인 금융회사의 고객서비스(100.2)를 제외하면 나머지 항목모두 지수가 100보다 낮아 금융에 대한 부정적인 시각이 여전히 많았다.
특히 금융감독기관의 효율성(64.3), 정부 금융정책의 적정성(73.2) 등 금융감독및 금융정책 부문에 대한 신뢰도가 최하점을 받았다.
6개월 전과 비교한 우리나라 경제상황에 관한 평가(58.7)는 직전 조사(55.4) 때보다는 지수가 호전했지만 '나빠졌다'는 응답이 여전히 63.6%나 돼 비관적인 시각이우세했다.
지역별로는 부산(99.7), 대구(104.7), 강원(100.7) 지역의 금융신뢰지수가 높은편이었다.
서병호 금융연구원 연구위원은 "금융신뢰지수가 개선되기는 했지만 아직 긍정적인 의견보다 부정적인 의견이 더 많은 상황"이라며 "신뢰도가 낮은 금융감독의 효율성 및 금융정책의 적정성 부문을 중심으로 신뢰도 제고 노력이 필요하다"고 제언했다.
pan@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
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